Mesafeli satış sözleşmesi

Taraflar

Hizmet sağlayıcı: «Ticari unvan», «Açık adres», İstanbul, Türkiye. Vergi dairesi ve numarası «Vergi dairesi» / «Vergi kimlik numarası», MERSİS numarası «MERSİS numarası». İletişim: destek@teknousta.com.tr, «Telefon numarası».

Alıcı: Abonelik satın alma adımında hesap ve fatura bilgilerini giren işletme. Bu bilgiler sözleşmenin kurulduğu anda kaydedilir ve onay e-postasıyla Alıcıya gönderilir.

Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının teknousta.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Tekno Usta abonelik hizmetinin satışı ve ifasıdır. Alıcı, sipariş adımında hizmetin niteliklerini, toplam bedelini, ödeme şeklini ve bu sözleşmenin tamamını okuyup onayladığını kabul eder.

Hizmetin nitelikleri

Hizmet, servis işletmelerine yönelik bir saha yönetimi ve CRM yazılımının internet üzerinden, abonelik karşılığı kullanıma sunulmasıdır. Fiziksel bir ürün teslimi yoktur. Hizmetin kapsamı ve kullanım kuralları kullanım koşullarında düzenlenmiştir.

Abonelik bedeli, sahadaki usta sayısına göre hesaplanır. Patron, operatör ve muhasebeci gibi ofis kullanıcıları sınırsızdır ve bedele dahil değildir.

Bedel ve vergiler

Güncel paketler, usta başına birim bedeller ve dönem seçenekleri fiyatlandırma sayfasında ilan edilir. Alıcının ödeyeceği toplam bedel, sipariş özetinde vergiler dahil olarak ayrıca gösterilir.

İlan edilen liste fiyatlarına KDV dahil değildir; KDV sipariş özetinde ve faturada ayrıca hesaplanır. Bedel Türk Lirası üzerinden tahsil edilir. Abonelik için e-arşiv fatura düzenlenir ve Alıcının e-posta adresine gönderilir.

Ödeme

Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız Dodo Payments üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileri Dodo Payments altyapısında işlenir; «Ticari unvan» kart numarasını görmez ve saklamaz.

Seçilen döneme göre bedel peşin tahsil edilir. Abonelik, Alıcı iptal etmediği sürece aynı dönem uzunluğuyla otomatik olarak yenilenir ve yenileme günü aynı yöntemle tahsilat yapılır. Yenilemeden önce Alıcıya hatırlatma e-postası gönderilir.

İfa

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir: ödeme onaylandığı anda çalışma alanı ilgili pakete geçer ve kullanıma açılır. İfa süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saattir. Teknik bir engel nedeniyle ifa edilemezse, Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Deneme süresi

Yeni çalışma alanları 14 gün ücretsiz kullanılır. Bu süre boyunca kart bilgisi istenmez, sözleşme kurulmaz ve hiçbir tahsilat yapılmaz. Sözleşme, Alıcı bir paket seçip ödemeyi onayladığı anda kurulur.

Cayma hakkı

Cayma hakkının kullanılamadığı hâllerde dahi, aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal ve iade koşulları iptal ve iade sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

İptal, yenileme ve iade

Alıcı aboneliğini uygulama içindeki faturalandırma ekranından istediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; erişim o tarihe kadar sürer ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz.

Usta sayısındaki artışlar anında geçerli olur ve fark tahsil edilir; azalışlar dönem sonunda geçerli olur. Onay ekranında, tahsil edilecek tutar ve bir sonraki yenileme tarihi işlemden önce gösterilir. Koşulların tamamı iptal ve iade sayfasındadır.

Fiyat değişikliği

Abonelik bedeli, içinde bulunulan dönem boyunca sabittir. Yenileme döneminde geçerli olacak bir fiyat değişikliği, yenileme tarihinden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir. Yeni bedeli kabul etmeyen Alıcı, yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.

Hizmetin askıya alınması

Ödeme alınamadığında Alıcıya 7 günlük ek süre tanınır ve bu süre içinde tahsilat yeniden denenir. Süre sonunda ödeme yapılmazsa çalışma alanı salt-okunur hâle gelir. Veri silinmez ve dışa aktarma açık kalır.

Kişisel veriler

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası uyarınca işlenir.

Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar — doğal afet, salgın, geniş çaplı altyapı veya internet kesintisi, kamu otoritesi kararları — nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar birbirine karşı sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

Uyuşmazlık çözümü

Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Onaylanan sürüm Alıcıya e-posta ile gönderilir ve kayıt altında tutulur.