KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla «Ticari unvan» tarafından hazırlanmıştır.

Metinde geçen Tekno Usta, teknousta.com.tr adresindeki web sitesini ve «Ticari unvan» tarafından işletilen saha yönetimi yazılımını ifade eder. Adres ve iletişim bilgilerimiz sayfanın sonundadır.

Hangi sıfatla işliyoruz

Tekno Usta iki farklı veri grubuna dokunur ve bu gruplarda sıfatımız aynı değildir. Ayrım önemlidir, çünkü haklarınızı kime karşı kullanacağınızı belirler.

• Veri sorumlusu olduğumuz veriler. Hesap sahibi işletmenin yetkililerinin, çalışanlarının ve site ziyaretçilerinin verileri. Bunları kendi amaçlarımız — hizmeti sunmak, faturalamak, destek vermek — doğrultusunda biz belirleriz.
• Veri işleyen olduğumuz veriler. Hizmeti kullanan servis işletmesinin kendi müşterilerine, cihazlarına ve iş kayıtlarına ait veriler. Bu verilerin veri sorumlusu, sistemi kullanan servis işletmesidir; biz yalnızca onun talimatıyla, onun adına barındırır ve işleriz. Bir servis müşterisiyseniz ve verilerinize dair talebiniz varsa, hizmet aldığınız servis işletmesine başvurmanız gerekir; talebi bize iletirse gereğini yaparız.

İşlediğimiz kişisel veriler

Veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik. Ad, soyad, hesap sahibi işletmedeki unvan veya rol.
• İletişim. E-posta adresi, cep telefonu numarası, işletme adresi.
• Müşteri işlem. Abonelik paketi, usta sayısı, dönem seçimi, fatura ve ödeme kayıtları, destek talepleri ve yazışmaları.
• İşlem güvenliği. Giriş kayıtları, IP adresi, oturum ve cihaz bilgisi, tek kullanımlık doğrulama kodlarının gönderim kayıtları, uygulama içi işlem günlükleri.
• Pazarlama. Siteyi hangi reklam veya kanal üzerinden ziyaret ettiğiniz, çerez kimlikleri, deneme talebi formlarına yazdıklarınız.
• Konum. Saha uygulamasını kullanan ustaların, yalnızca iş kaydı üzerinden ve yalnızca çalışma saatleri içinde alınan konum bilgisi. Bu veri, ilgili servis işletmesi adına veri işleyen sıfatıyla tutulur.

Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyor, toplamıyor ve sistemde tutulmasını öngörmüyoruz. Serbest metin alanlarına böyle bir veri girilmemesini rica ederiz.

Hangi amaçla işliyoruz

• Hesap açmak, kimlik doğrulamak ve çalışma alanınızı kurmak.
• Hizmeti sunmak, sürdürmek, yedeklemek ve arızalarını gidermek.
• Abonelik bedelini tahsil etmek, fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak.
• Destek taleplerinizi karşılamak ve sizinle hizmete dair iletişim kurmak.
• Sistem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı tespit etmek.
• Hizmeti geliştirmek için toplu ve kimliksizleştirilmiş kullanım ölçümleri yapmak.
• Açık rızanız varsa, ürün ve kampanya duyurularını göndermek.
• Mevzuattan doğan saklama, bilgi verme ve raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek.

Hangi hukuki sebebe dayanıyoruz

Verileri nasıl topluyoruz

Kişisel verileri; web sitesi formlarını doldurduğunuzda, hesap açtığınızda, uygulamayı kullandığınızda, bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yazıştığınızda ve siteyi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla, tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplarız.

Kimlere aktarıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak, yalnızca hizmeti ayakta tutmak için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

Kullandığımız hizmet sağlayıcıların güncel listesi ve rolleri gizlilik politikamızda yer alır.

Yurt dışına aktarım

Bazı altyapı sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Böyle bir aktarım gerektiğinde, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterlilik kararı, standart sözleşme, taahhütname veya açık rızanızdan hangisi uygulanabiliyorsa ona dayanır; aktarılan veriyi de gereken asgari ölçüyle sınırlı tutarız.

Ne kadar süre saklıyoruz

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Aboneliğiniz sona erse dahi çalışma alanınızdaki kayıtları kendiliğimizden silmeyiz; dışa aktarma her zaman açıktır ve silme talebinizi ilettiğinizde gereğini yaparız.

Veri güvenliği

Verileri iletim ve saklama sırasında şifreleriz, erişimi rol bazlı yetkilerle sınırlarız, her çalışma alanını diğerlerinden yalıtır ve yönetim işlemlerini denetim kaydına yazarız. Hizmet sağlayıcılarımızla veri işleyen sözleşmeleri imzalarız. Bir veri ihlali yaşanırsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve etkilenen ilgili kişilere mevzuatın öngördüğü sürede bildirim yaparız.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru yolu

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde; kayıtlı e-posta adresimize, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@teknousta.com.tr adresine ya da yazılı olarak «Açık adres», İstanbul, Türkiye adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgisi ve talebinizin konusu yer almalıdır.

Çerezler

Sitede kullandığımız çerezler, amaçları ve süreleri gizlilik politikasının çerezler bölümünde ayrıntılı olarak listelenmiştir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızla çalışır.

Değişiklikler

Bu metni, mevzuat veya hizmetimiz değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır; esaslı bir değişiklik olduğunda hesap sahiplerini e-posta ile bilgilendiririz. Sayfanın başındaki yürürlük tarihi, hangi sürümü okuduğunuzu gösterir.