Kullanım koşulları

Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, bir yanda Tekno Usta’yı işleten «Ticari unvan» (Tekno Usta), diğer yanda hizmete abone olan işletme (Müşteri) arasında geçerlidir. Hesap açan kişi, temsil ettiği işletme adına bu koşulları kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

Hizmet, ticari faaliyet yürüten işletmelere sunulur. Abonelik bedeli, ödeme ve iade koşulları mesafeli satış sözleşmesinde ve iptal ve iade sayfasında düzenlenir; kişisel verilerin işlenmesi KVKK aydınlatma metninde anlatılır. Bu üç metin bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

Tanımlar

• Hizmet. Tekno Usta web uygulaması, saha uygulaması, genel portal sayfaları ve bunlara bağlı entegrasyonlar.
• Çalışma alanı. Müşteriye ait, diğer müşterilerden yalıtılmış veri alanı.
• Usta. Sahaya çıkıp iş kapatan teknisyen kullanıcı. Abonelik bedeli usta sayısına göre hesaplanır.
• Ofis kullanıcısı. Patron, operatör, muhasebeci gibi sahaya çıkmayan kullanıcı. Sayıca sınırsızdır ve ücretlendirilmez.
• Çalışma alanı verisi. Müşterinin Hizmet içinde oluşturduğu veya yüklediği tüm kayıtlar.

Hesap ve güvenlik

Hesap bilgilerinin doğruluğundan, kullanıcı hesaplarının ve şifrelerinin gizliliğinden, kendi kullanıcılarına verdiği yetkilerden Müşteri sorumludur. Hesabına yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekir. Kendi kullanıcılarınızın Hizmet üzerindeki işlemleri sizin adınıza yapılmış sayılır.

Kabul edilmeyen kullanım

Hizmet kullanılırken şunlar yapılamaz:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı kullanım.
• İzinsiz elde edilmiş kişisel verilerin sisteme yüklenmesi.
• Hizmetin kaynak kodunu çözmeye, kopyalamaya veya türev ürün geliştirmeye çalışmak.
• Hizmeti üçüncü kişilere yeniden satmak, kiralamak veya kendi hesabı üzerinden başka bir işletmeye kullandırmak.
• Altyapıya otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Bir ustanın hesabını birden fazla kişiyle paylaşarak koltuk sayısını olduğundan az göstermek.

Çalışma alanı verisi kime aittir

Çalışma alanı verisi Müşteriye aittir. Bu veri bakımından Müşteri veri sorumlusu, Tekno Usta veri işleyendir. Verinin hukuka uygun şekilde toplanmasından, gerekli aydınlatma ve rızaların alınmasından Müşteri sorumludur.

Biz bu veriyi yalnızca Hizmeti sunmak, yedeklemek ve talep ettiğiniz desteği vermek için işleriz. Dışa aktarma, aboneliğin durumundan bağımsız olarak her zaman açıktır.

Müşterilere gönderilen mesajlar

Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz, ancak kesintisizlik taahhüt etmiyoruz. Planlı bakımları mümkün olduğunca mesai dışına alır ve önceden duyururuz. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; bir özelliğin esaslı şekilde kısıtlanması hâlinde hesap sahiplerini önceden bilgilendiririz.

Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı, arayüzü, markası ve içeriğine ilişkin tüm haklar Tekno Usta’ya aittir. Abonelik, size Hizmeti abonelik süresince kullanma hakkı verir; devredilemez ve münhasır değildir. Hizmete ilişkin ilettiğiniz geri bildirimleri, size karşı bir yükümlülük doğurmaksızın ürünü geliştirmek için kullanabiliriz.

Ücretler

Abonelik bedeli, sahadaki usta sayısına ve seçilen dönem uzunluğuna göre fiyatlandırma sayfasında ilan edilen şekilde hesaplanır. İlan edilen fiyatlara KDV dahil değildir. Ödeme, faturalandırma ve iade koşulları mesafeli satış sözleşmesinde düzenlenir.

Deneme süresi ve salt-okunur mod

Yeni çalışma alanları 14 gün boyunca ücretsiz ve tüm özellikleri açık olarak kullanılır; bu aşamada kart bilgisi istenmez ve otomatik ücretlendirme yapılmaz. Süre sonunda paket seçilmezse çalışma alanı salt-okunur hâle gelir: kayıtlar okunabilir ve dışa aktarılabilir, açık işler kapatılabilir, yeni kayıt açılamaz. Hiçbir veri silinmez. Ayrıntılar iptal ve iade sayfasındadır.

Askıya alma ve fesih

Müşteri aboneliğini istediği zaman iptal edebilir; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Ödeme alınamazsa 7 günlük ek süre tanınır, sonunda çalışma alanı salt-okunur hâle gelir.

Bu koşulların esaslı ihlali, hukuka aykırı kullanım veya sistemin güvenliğini tehdit eden bir durum hâlinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz. Böyle bir durumda verinizi dışa aktarmanız için makul bir süre tanırız.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, bir servis işletmesinin işini yönetmesine yardımcı olan bir araçtır. Sahadaki işlerin yapılmasından, verilen garantilerden, düzenlenen belgelerden ve müşterilerle kurulan ilişkilerden Müşteri sorumludur.

Kanunun izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisinden sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, zararın doğduğu olaydan önceki 12 ayda tahsil ettiğimiz abonelik bedeli ile sınırlıdır. Kast ve ağır kusur hâlleri bu sınırlamanın dışındadır.

Koşullarda değişiklik

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı bir değişiklikte hesap sahiplerini en az 30 gün önce e-posta ile bilgilendiririz. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek yeni koşulların kabulü anlamına gelir; kabul etmiyorsanız aboneliğinizi dönem sonunda iptal edebilirsiniz.

Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşterinin tüketici sayıldığı hâllerde, tüketici mevzuatının öngördüğü yetki kuralları saklıdır.